사진 게시: 전화 부스 | © Acatana, Pixabay
이것은 사랑, 삶, 고통의 이야기이며 그 이유만으로도 오늘은 조금 더 길어질 수 있습니다. 이 블로그 게시물이 궁극적으로 나를 어디로 데려갈지는 장담할 수 없습니다. 내 독자들은 내가 이중 바닥 없이 즉흥적으로 글을 쓴다는 것을 알고 있습니다.
이 게시물은 어제 매우 친절한 Telekom 직원과의 불가피한 전화 통화와 Telekom 매장 방문에 의해 촉발되었습니다. 그곳에서 나는 그의 능력과 헌신에 감사하는 매장 책임자를 다시 만날 만큼 운이 좋았습니다.
나는 이 전화 통화를 가능한 한 오랫동안 지연시켰지만 결국 필요했습니다. 내 Telekom Media Receiver 401이 한동안 고장났기 때문입니다. 그리고 내가 이것을 어떻게 압니까? Telekom 고객은 내가 이전에 미디어 수신기를 여러 번 분리했을 뿐만 아니라 라우터를 수없이 다시 시작했고 모든 기존 케이블, 특히 메시 장치를 확인했기 때문에 내 말의 의미를 알고 있습니다.
그러나 충실한 Telekom 고객은 이제 친절한 Telekom 직원과 함께 전체 작업을 적어도 한 번은 다시 수행한 후에 Telekom이 죽었다는 사실을 잘 알고 있습니다.
기술에 정통한 독자라면 Telekom Media Receiver가 왜 여전히 존재하는지 궁금할 것입니다. 제 두 아들이 몇 년 동안 저에게 물어왔고 제가 아주 오랫동안 Telekom과의 거래를 포기했다는 훌륭하고 완전히 정당한 질문입니다. 단순히 Telekom이 이와 같은 것이 필요하다고 생각하기 때문입니다.
그래서 내 미디어 리시버는 무언의 목소리를 내야 했고 나는 전화를 들고 일반적인 통신 봇에 손을 뻗었지만 최선의 의도와는 달리 다시 한 번 나를 미치게 만들었고 봇 테스트를 통과했을 뿐입니다. 친절한 Telekom 직원 인 필요한 문서를 가지고 거기에있었습니다. Telekom과 통신하는 사람은 종이가 필요하고 다른 모든 것은 절망적입니다!
오늘의 첫 번째 직원은 Telekom 기준에 따라 합동 죽음에 대한 이야기가 매우 빠르게 진행되었기 때문에 바로 적임자였습니다. 교체 기기도 매우 빠르게 예약했습니다.
정말 놀랍게도 친절한 직원뿐 아니라 자격을 갖춘 직원도 전화를 받았습니다. 대화 중에 그는 더 이상 미디어 리시버가 필요하지 않으며 내가 사용하는 다른 서비스와 마찬가지로 해당 미디어 리시버 앱을 내 TV 세트로 가져오기만 하면 된다고 인정했습니다. 그는 심지어 교체 장치를 취소하겠다고 제안했습니다.
나는 통신 분야에 경험이 있기 때문에 먼저 앱을 설치하고 작동하는지 확인한 다음 그나 그의 동료 중 한 명에게 다시 연락하여 교체 장치를 취소하기로 그와 동의했습니다. 또한 Telekom 상점에서 독립적으로 메시 장치를 두 개 더 구입하기를 원했기 때문에 이전 수신기를 Telekom 상점에 개인적으로 전달하는 데 동의했습니다.
5분도 채 지나지 않아 Telekom 앱이 실행되었고 미디어 리시버를 포장했습니다. 텔레콤 매장으로 가기 전 다시 텔레콤에 전화를 걸었고 문서가 테이블에 아직 남아 있었기 때문에 꽤 빨리 텔레콤 봇을 통과하고 다음 친절한 직원을 잡았습니다. 우리는 그가 기존 프로세스를 알고 있고 이제 교체 배송을 취소하기만 하면 된다는 데 매우 빠르게 동의했습니다. 그는 교체 배송을 취소한 다음 이전 수신기를 Telekom 매장에 반환하려면 여전히 문서가 필요하다고 지적했습니다. 그런 다음 그는 나에게 편리한 프린터가 있는지 물었고 바로 알았어야 했습니다! 간단히 말해서, 나는 예라고 말했고 그는 나에게 QR 코드를 이메일로 보냈습니다.
Telekom 매장에 도착하자마자 좋아하는 Telekom 직원을 붙잡고 즉시 더 빠른 인터넷을 사용할 수 있는지 확인하고 Telekom이 최신 인터넷 액세스를 제공하는 즉시 알려줄 것이라고 안심했습니다. 아쉽게도 아직 최대 50MB를 처리해야 하지만 약 2년 안에 광섬유 연결 기회를 얻을 수 있다고 장담했습니다.
그런 다음 두 개의 메시 장치를 구입하고 미디어 수신기를 나눠주었습니다. 나는 그에게 "필수" QR 코드를 보여주었고 그는 미디어 수신기를 Deutsche Post에 제공하려는 경우에만 필요하다고 확신했습니다. 이제는 친절한 직원의 요청이 이해가 되었습니다. 왜냐하면 그는 여전히 Deutsche Post와 Telekom이 여전히 하나의 동일한 상점이라고 확신했고 그곳의 동료들도 알고 있었기 때문에 그들이 무언가를 할 수 있다는 것을 아주 잘 알고 있었기 때문입니다. 인쇄된 QR코드로
어쨌든 나는 Telekom 상점의 친절한 직원으로부터 내 오래된 장치를 받았다는 서면 확인과 Telekom과 내가 현재 다시 일반적인 물결을 타고 있다는 보증을 받았습니다.
오늘 아침 Telekom으로부터 내 새 미디어 수신기가 나에게 오는 중이며 Deutsche Post 덕분에 며칠 안에 배송을 기대할 수 있다는 친절한 SMS를 받았습니다. 또 다른 문자 메시지는 Telekom의 서비스에 좋은 점수를 주도록 요청합니다.
나처럼 Telekom과 수십 년 동안 결혼 생활을 해야만 그러한 광기를 견딜 수 있습니다. 인정하건대, 나는 여전히 다른 통신 회사들과 일하고 있었고 내 서버가 여전히 1und1 또는 Ionos에서 실행되고 있을 때 가장 좋은 시간을 보냈습니다. 이 회사는 현재 이 회사라고 합니다. 그리고 일과 관련된 이유로 월 수입의 상당 부분을 Telekom으로 이체하는 한 나는 심지어 그들의 프리미엄 고객 중 하나였습니다.
이 관계는 강제 결혼으로 오늘날의 Telekom에서 시작되었습니다. 우리 공화국 초기에 인프라가 국가 과제라고 올바르게 가정했기 때문입니다.
인정하건대, 독일의 "권한 관리"는 적어도 다른 국가를 따라잡을 수 있을 만큼 더 이상 우리의 기반 시설을 최신 상태로 유지하지 못했습니다. 독일 당국이 수정되고 지속적으로 개혁된다면 더 좋았을 것입니다. 그러나 우리 인프라의 한 부분을 차례로 매각하여 특정 그룹을 부자로 만들기로 결정했습니다.
그러나 결국에는 권한이 폐지되지 않고 회사만 교체되어 대기업이 권한 DNA를 유지할 수 있게 되었습니다.
우리 시민들이 실제로 느끼는 모든 혜택은 기본적으로 인프라의 민영화가 아니라 기술 진보 때문입니다. 인프라의 민영화는 우리 시민들이 그것에 대해 점점 더 많은 비용을 지불해야 한다는 것을 의미했을 뿐이며, 이제 모든 곳에서 무너지고 있으며 아마도 우리 책임 당국이 원래 목표로 삼았던 것보다 50년 후에야 광섬유 기반 인터넷을 갖게 될 것입니다. .
그래서 적어도 어린 시절에 개발된 기술을 경험할 수 있을 만큼 나이가 들었으면 하는 희망이 남아 있습니다. 그동안 일종의 강제 결혼은 사실상 편의 결혼으로 바뀌었습니다. 우리 둘 다 서로의 마음을 알고 있고, 누군가에게 다시 익숙해지고 싶지 않기 때문입니다. 그리고 때때로 나는 환희에 빠지기도 합니다. B. 공중전화를 사용하던 시절을 생각하면 - 비록 Telekom이 수신자부담 전화를 걸 수 있게 되기까지 오랜 시간이 걸렸지만. 그런 다음 첫 번째 유선 전화인 미키 마우스를 얻었거나 Telekom에서 첫 번째 휴대폰을 얻기 위한 헛된 노력을 했습니다. 그런 다음 나중에 최신 커뮤니케이터 또는 첫 번째 iPhone을 얻기 위해 끊임없이 고군분투했습니다. Telekom 직원은 Telekom 스마트폰을 구입하도록 저에게 정말로 이야기하고 싶어했습니다. 결국 그 이후로 내 휴대 전화를 구입하게되었습니다.
Telekom도 계약에서 나에게 RTL을 강요했고 계속해서 저에게 더 많은 스포츠 또는 기타 천박한 앱을 판매하기를 원했기 때문에 언급된 편의의 결혼이 연애 결혼으로 바뀔 것이라고 더 이상 믿지 않습니다.
오히려 이제 누가 누구를 살아남을 것인가에 대한 상호 스토킹입니다. 물론 지구상에서 제 시간은 제한되어 있습니다. 불행하게도 통신 회사에 대해서는 말할 수 없습니다. 현재 기술 상태를 고려할 때 이것들은 이미 완전히 구식이지만 아무도 우리, 특히 의사 결정권자에게 관심이 없습니다.
유럽 전역에서도 최대 150명의 직원이 있는 단일 당국이 모든 가정에 광섬유 연결이 있고 모바일 인터넷이 완전히 사용 가능하도록 보장하는 것은 매우 쉬울 것입니다. 이 당국은 케이블과 마스트의 건설 및 유지 관리와 네트워크 운영을 적절한 회사에 맡기기만 하면 됩니다. 우리 시민들은 적절한 장치를 구입하기만 하면 무료로 인터넷에 접속할 수 있습니다. 우리는 세금으로 다른 모든 인프라와 마찬가지로 "인터넷 운영"에 대한 비용을 지불합니다.
그러나 그것은 너무 쉬울 것이고, 또한 더 중요한 일을 위해 우리 일생의 많은 시간을 할애할 수 있고 또한 우리를 많은 긴장을 덜어줄 것입니다. 새로운 미디어 리시버를 반환하고 예약하는 것만으로도 반나절이 다시 소요될 것입니다!
그러나 우리는 인구의 대다수가 특정 항목이 실제로 필요하지 않다는 것을 깨닫는 즉시 우리 주가 모든 통신 회사를 국유화하고 이들을 하나의 거대한 권한으로 통합한 다음 새로 생성된 17개의 슈퍼를 통해 독일에서만 이 괴물 권한을 규제할 것이라고 가정할 수 있습니다. 사역.
언젠가 이것은 꽤 많은 시민들을 화나게 할 것이고 의사 결정자들은 완전히 새로운 아이디어를 제시하고 "인터넷"을 사유화할 것입니다. 새로운 "통신 회사"가 등장하여 유료로 미래 세대와 Monster Authority 사이를 중재합니다. 그건 그렇고, 미래의 시민들은 확실히 완전히 새로운 미디어 수신기를 켜고 싶어할 것입니다.
"세상을 더 복잡하게 만드는 혁명이 있고 세상을 더 쉽게 만드는 혁명이 있습니다. 그리고 복잡한 방식으로 세상을 더 쉽게 만드는 혁명이 있습니다. 여기에는 전화도 포함됩니다.”
Christian Kämmerling, Die Weltwoche(28.8.2003년 XNUMX월 XNUMX일)
