권위의 광기

사진 게시: 파일 | © Marinn Szőke, 픽사베이

나는 며칠 동안 당국으로부터 작은 문제를 해결하려고 노력하고 있습니다. 컴퓨터 프로그램, 바람직하게는 인공 지능을 다루고 있다면 마우스를 두 번 클릭한 후에 모든 것이 완료될 것입니다. 또한 책임자에게 연락하면 전화 한 통화로 XNUMX분 이내에 모든 일이 완료될 수 있다고 믿습니다.

세 가지 이유로 이 권한을 이름으로 언급하지 않습니다. 첫째, 나는 여전히 그것에 대해 좋은 기억을 가지고 있습니다. 둘째, 모든 것이 근본적인 문제라고 생각하며, 셋째, "나의" 프로세스에 대한 공식적인 녹색 체크가 여전히 필요합니다. .

평생 독립적이고 책임감 있게 일해 본 사람, 심지어는 진정한 자영업자로서 일해 본 사람이라면 요즘 우리 당국을 더 이상 이해하지 못할 것입니다. 예비군과 예비군이 타당하다면 독일연방군은 특히 위기와 전쟁 상황에서 가능한 한 최선을 다해 성공적으로 작동해야 합니다. 흥미롭게도 인사 열쇠가 한계까지 꿰매어져 있는 곳이 바로 그곳입니다. 반면에 더 이상 필요하지 않은 행정 장치의 가장 작은 하위 권한도 직원으로 너무 두꺼워져 더 이상 기능할 수 없습니다. 이유만으로.

모든 건축가와 건설 노동자는 적절한 기초 없이는 원하는 만큼 많은 층을 추가할 수 없으며, 아무리 좋은 기초를 사용하더라도 전체 건물의 높이가 무한정 커질 수 없다는 것을 알고 있습니다. 우리 행정부는 이 기본 원칙을 터무니없는 것으로 축소하려고 끊임없이 노력하고 있습니다!

그래서 며칠 동안 나는 헌법 제정 날짜를 고려하면 훨씬 더 일찍 받았어야 하는 공식 문서를 손에 쥐고 있었습니다. 나는 이 오류가 Deutsche Post에 의한 것이라고 가정하고 있습니다. 따라서 마감일이 정해졌습니다. 스포츠 활동이 가능해졌습니다.

가장 먼저 놀란 것은 더 이상 이메일 주소가 없지만 팩스 번호가 있다는 것입니다. 그런 경우에 대비한 나만의 팩스가 아직 남아 있기 때문에 문제 없습니다. 그러나 지정된 공식 팩스 연결이 끊어진 것보다 더 끊어져서 내 팩스 기계가 즉시 반복적으로 보고서로 인쇄하기 때문에 문제가 됩니다.

문제 없다고 생각합니다. 그런 다음 나는 전화를 들고 지정된 사무원에게 직접 전화합니다. 나는 좋은 추억이 있는 다른 사건의 이름을 알고 있으며 조금이라도 기쁩니다.

첫 번째 시도에서는 아무도 응답하지 않을 것이라고 생각했지만 두 번째 시도에서는 응답하지 않았습니다. 왜냐하면 현지 교환원의 자동 응답기에 모든 직원이 바쁘다고 표시되어 기다리게 했기 때문입니다. 또 끝없이.

당국에 의해 단련된 나는 교환대에 전화를 걸었습니다. 처음에는 자동 응답기로 다시 연결되었지만 다음 시도에서 중앙 교환기로 연결되었습니다. 그곳에서 친절한 신사가 저를 지역 교환기로 다시 연결해 주겠다고 약속했고 실제로 그렇게 했습니다. 또 다시 끝없는 대기 루프에 빠지게 만들었습니다. 다음 시도에서는 중앙 교환소에 있는 친절한 신사를 만나기도 했습니다.

그 사이에 다시 담당자에게 직접 전화를 걸었고, 마침내 업무상 참석할 수 없다는 전화 메시지를 받았는데, 이제 그 분과 가까운 분들로부터 추가 정보를 접하게 되니 조금 이해가 되네요.

늙은 여우로서 나는 단순히 "관련"번호로 전화를 걸었고 좋은 대화를 통해 그가 이제 집에서 일한다는 것을 알게 되었기 때문입니다. 나는 관계 수준보다 사실 수준에서 더 많은 작업을 하기 때문에 추가 전화 통화를 통해 그의 인생 이야기를 알아보기 위해 그렇게 하지 않기로 결정했습니다. 그리고 정해진 이유에 관계없이 나에게 정해진 마감일을 지키는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

제가 이야기하느라 바쁜 시간에 적어도 이 부서의 전체 연간 밀린 업무를 처리할 수 있었을 텐데 그게 독일 행정부의 목표는 아닙니다! 가능한 가장 많은 직원 수를 보유하는 것 외에도 이는 권한이 무엇이든 간에 엄청난 양의 "초과 근무"에 따라 달라지며, 특히 책상과 사무실에 가능한 한 극적으로 쌓이는 미완성 작업의 경우 더욱 그렇습니다. .

제가 통화하고 있는 사람은 업무상의 이유로 여전히 참석할 수 없으며 대화 내용은 녹음되지 않습니다.

추가

정규 근무 시간 외에 마침내 담당 사무원에게 연락했고 XNUMX분 XNUMX초도 안 되어 문제가 해결되었습니다. 독일 관료제도 역시 작동할 수 있습니다.

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